Accompagnement personnes agées Tillières-sur-Avre

IRBAC’services souhaite s’engager sur la qualité de ses prestations, c’est pourquoi nous avons élaboré une Charte Qualité, gage de notre professionnalisme et de notre volonté de satisfaire nos clients. Nos engagements : 1.Opérer en toute transparence et légalité : structure visible pour le public et mentionnée sur tous les documents administratifs. 2.Fournir une information détaillée sur les services proposés, sans clauses illisibles et sans formulations trompeuses et ambiguës. 3.Informer le client sur le tarif des prestations et les possibilités de réductions de coûts (aides financières, réductions fiscales…). Etablir un devis gratuit, sauf si celui-ci impose un déplacement éloigné. 4.Établir un contrat de prestation entre le client et le prestataire, formalisant l’accord sur la prestation mise en place et remettre un double du contrat au client, ainsi qu’une lettre de rétractation.

Entreprise spécialisée dans le maintien à domicile des personnes dépendantes mais aussi dans les prestations de confort comme le ménage et le repassage. 15 années d'existence avec une forte notoriété sur le département. Entreprise certifiée, garantissant une qualité de prestation irréprochable. La certification de service est rattachée à un audit annuel pendant lequel tous les points sont étudiés, de la relation client, au management, à la qualification des salariés, au SAV et au respect du cahier des charges de l'autorisation délivrée par le Conseil Départemental.

LA MAIN TENDUE est pionnière dans le maintien à domicile depuis 2003. Un réseau de franchise National d'une vingtaine d'agences qui propose des services d'aide à la personne âgée et en situation de handicap. Nous proposons également des prestations de confort pour tout public (ménage, repassage). Nous avons la particularité d'apporter des services de qualité en passant par un management respectueux, rarissime dans notre secteur d'activité. Un professionnel bien traité sera bien traitant, ce qui nous vaut une fidélisation de notre personnel et par effet naturel de notre clientèle.

Vie Quotidienne : Ménage / Repassage - Repas / commissions Personnes dépendantes : Garde-malade - Aide personnes dépendantes - Aide personnes handicapées - Aide mobilité et transport - Transport / Accompagnement

Vie Quotidienne : Ménage / Repassage - Linge repassé : livraison - Maintenance de résidence - Repas / commissions - Livraison de courses Famille : Garde d'enfant (- de 3 ans) - Garde d'enfant (+ de 3 ans) - Accompagnement d'enfants Personnes dépendantes : Garde-malade - Aide personnes dépendantes - Aide personnes handicapées - Aide mobilité et transport - Transport /...